Policy

Syarat dan ketentuan publik.

Baca ketentuan booking, pembayaran, pembatalan, dan penggunaan layanan sebelum melakukan transaksi.

Booking policy Pembayaran aman Ketentuan pembatalan

Policy

Ringkasan syarat layanan

Ruang lingkup layanan

Booking Villa mempertemukan tamu dengan partner listing seperti villa, trip jeep, transport, dan layanan dokumentasi.

Informasi listing, harga, dan ketersediaan ditampilkan berdasarkan data partner dan dapat berubah mengikuti pembaruan operasional.

Booking dianggap aktif setelah data tamu terkirim dan tagihan berhasil dibuat.

Pembayaran dan verifikasi

Pembayaran dapat dilakukan melalui metode online yang tersedia atau metode manual bila diizinkan dalam alur checkout.

Status booking dan pembayaran mengikuti hasil verifikasi sistem atau konfirmasi partner/admin.

Tamu disarankan menyimpan invoice, kode booking, dan bukti pembayaran sampai perjalanan selesai.

Perubahan jadwal dan pembatalan

Permintaan reschedule atau pembatalan mengikuti ketersediaan listing, jenis layanan, dan kebijakan partner.

Beberapa layanan mungkin memiliki syarat pembatalan yang lebih ketat pada periode high season atau keberangkatan mendadak.

Jika terjadi kendala operasional, tim kami akan membantu menghubungkan tamu dengan partner untuk solusi terbaik yang tersedia.

Data akun dan tanggung jawab pengguna

Pengguna wajib memberikan data yang akurat saat membuat akun, booking, dan melakukan pembayaran.

Akun yang dipakai untuk seller atau affiliate dapat melalui proses review tambahan sesuai kebutuhan operasional.

Penyalahgunaan sistem, data palsu, atau aktivitas yang merugikan partner dapat menyebabkan pembatasan akses.

Checkout

Setelah memahami syarat layanan, Anda bisa kembali ke alur booking atau checkout dengan lebih percaya diri.

Kembali ke homepage

Butuh klarifikasi

Jika ada poin kebijakan yang perlu dijelaskan sebelum booking, gunakan pusat bantuan agar kami bantu arahkan.

Buka bantuan

Syarat ini adalah ringkasan operasional publik. Detail tambahan dapat disesuaikan berdasarkan tipe layanan dan kebutuhan partner.

Kembali ke homepage